Повернення та обмін

Ми прагнемо, щоб покупка в LCC була зручною та відповідала вашим очікуванням. Якщо придбаний товар вам не підійшов або виникла необхідність у його обміні, ви можете звернутися до нас для оформлення повернення або обміну відповідно до чинного законодавства України.

Умови повернення та обміну

Покупець може звернутися щодо повернення або обміну товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд.

Для повернення або обміну необхідно, щоб:

• товар не мав слідів експлуатації, монтажу або механічних пошкоджень;
• було збережено товарний вигляд, комплектацію, упаковку, пломби та заводське маркування, якщо вони передбачені виробником;
• були збережені документи, що підтверджують придбання товару;
• товар не втратив свої споживчі властивості.

Як оформити повернення або обмін

Перед відправленням товару обов'язково зв'яжіться з нами. Наш спеціаліст уточнить інформацію щодо замовлення, причину повернення або обміну та повідомить подальший порядок дій.

Для оформлення звернення повідомте:

• ім'я та прізвище покупця;
• номер замовлення або дату покупки;
• назву товару;
• причину повернення або обміну;
• контактний номер телефону;
• за необхідності - фото або відео товару та виявленого недоліку.

Повернення товару неналежної якості

Якщо після отримання товару ви виявили виробничий дефект, несправність, пошкодження або невідповідність замовленню, зв'яжіться з нами якомога швидше. Ми перевіримо інформацію та запропонуємо можливий варіант вирішення питання - обмін товару, усунення недоліку або повернення коштів відповідно до вимог чинного законодавства України.

Не рекомендується самостійно розбирати, ремонтувати або вносити зміни до конструкції товару до узгодження ситуації з нашим спеціалістом.

Доставка при поверненні

У разі повернення товару належної якості витрати на його доставку здійснюються за рахунок покупця, якщо інше не було попередньо погоджено з продавцем.

Якщо повернення пов'язане з підтвердженим виробничим дефектом, пошкодженням або помилкою під час комплектації замовлення, умови компенсації витрат на доставку узгоджуються з нашим представником.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки поверненого товару. Кошти повертаються погодженим з покупцем способом відповідно до чинного законодавства України.

Строк зарахування коштів після проведення повернення може залежати від банку або платіжної системи покупця.

Контактна інформація

Для оформлення повернення, обміну або отримання консультації зв'яжіться з нами:

• Телефон: +38 (050) 066 56 71
• Email: d.tkacev1992@gmail.com
• Адреса: м. Кропивницький, Фортечний район, вул. Віктора Френчка, буд. 29, корп. 1, кв. 59

Перед особистим поверненням або відправленням товару службою доставки рекомендуємо попередньо погодити повернення з нашим представником.