Возврат и обмен

Мы стремимся к тому, чтобы покупка в LCC была удобной и соответствовала вашим ожиданиям. Если приобретенный товар вам не подошел или возникла необходимость в его обмене, вы можете обратиться к нам для оформления возврата или обмена в соответствии с действующим законодательством Украины.

Условия возврата и обмена

Покупатель может обратиться по вопросу возврата или обмена товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не использовался и сохранен его товарный вид.

Для возврата или обмена необходимо, чтобы:

• товар не имел следов эксплуатации, монтажа или механических повреждений;
• были сохранены товарный вид, комплектация, упаковка, пломбы и заводская маркировка, если они предусмотрены производителем;
• были сохранены документы, подтверждающие приобретение товара;
• товар не утратил свои потребительские свойства.

Как оформить возврат или обмен

Перед отправкой товара обязательно свяжитесь с нами. Наш специалист уточнит информацию о заказе, причину возврата или обмена и сообщит дальнейший порядок действий.

Для оформления обращения сообщите:

• имя и фамилию покупателя;
• номер заказа или дату покупки;
• название товара;
• причину возврата или обмена;
• контактный номер телефона;
• при необходимости - фото или видео товара и обнаруженного недостатка.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если после получения товара вы обнаружили производственный дефект, неисправность, повреждение или несоответствие заказу, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы проверим информацию и предложим возможный вариант решения вопроса - обмен товара, устранение недостатка или возврат денежных средств в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

Не рекомендуется самостоятельно разбирать, ремонтировать или вносить изменения в конструкцию товара до согласования ситуации с нашим специалистом.

Доставка при возврате

В случае возврата товара надлежащего качества расходы на его доставку оплачиваются покупателем, если иное не было предварительно согласовано с продавцом.

Если возврат связан с подтвержденным производственным дефектом, повреждением или ошибкой при комплектации заказа, условия компенсации расходов на доставку согласовываются с нашим представителем.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращенного товара. Денежные средства возвращаются способом, согласованным с покупателем, в соответствии с действующим законодательством Украины.

Срок зачисления денежных средств после проведения возврата может зависеть от банка или платежной системы покупателя.

Контактная информация

Для оформления возврата, обмена или получения консультации свяжитесь с нами:

• Телефон: +38 (050) 066 56 71
• Email: d.tkacev1992@gmail.com
• Адрес: г. Кропивницкий, Фортечный район, ул. Виктора Френчко, д. 29, корп. 1, кв. 59

Перед личным возвратом или отправкой товара службой доставки рекомендуем предварительно согласовать возврат с нашим представителем.